Je zoekt nieuwe IT professionals, maar de perfecte kandidaat vinden blijkt een flinke uitdaging. Herkenbaar? Je zoekt iemand met technische skills, maar ook communicatief sterk en in staat om verandering te brengen. Misschien is het tijd om breder te kijken dan je gewend bent. Want de ideale IT’er hoeft niet per se een traditionele IT achtergrond te hebben. Kim Bus, Calco-alumna en Functioneel Service Manager bij PostNL, is daar een goed voorbeeld van. Met een achtergrond in de pedagogiek waagde ze de sprong naar IT en met succes.
Met een diploma Pedagogiek de IT in
Kim begon haar carrière in de pedagogiek en werkte als assistent-leidinggevende in de kinderopvang. Hoewel ze genoot van haar werk, vond ze de werkdruk hoog en de doorgroeimogelijkheden beperkt. Via Calco maakte ze de overstap naar IT, een compleet nieuwe wereld, maar met verrassend veel raakvlakken.
"De switch was spannend, maar ik merkte al snel dat mijn ervaring in de pedagogiek een enorme meerwaarde had," vertelt Kim.
"Mijn communicatievaardigheden en mijn vermogen om mensen te verbinden bleken ontzettend waardevol in mijn nieuwe functie."
Binnen enkele jaren groeide Kim door naar een managementfunctie bij PostNL, waar ze nu leiding geeft aan een divers IT team.
Is een niet-IT achtergrond een voordeel?
In haar huidige rol als Functioneel Service Manager houdt Kim zich bezig met uiteenlopende taken: van het oplossen van dagelijkse IT incidenten tot het begeleiden van grote projecten. “We hebben nu drie locaties waar we een warehouse hebben staan. Op de korte termijn gaan we uitbreiden richting Duitsland voor een van onze klanten. Tegelijkertijd zijn we hier bezig met automatisering. Er komt een hele nieuwe verrpakkingslijn waarbij onze pakketten automatisch worden gesneden en verpakt, bedrukt worden met een logo van de klant en uiteindelijk een uitsplitsing krijgen richting de verschillende carriers, zoals PostNL, Spring en DHL. Haar team is een mix van IT’ers én professionals uit andere sectoren, zoals de bankensector en de hotelschool. Die diversiteit brengt voordelen met zich mee.
“Binnenkomen met een frisse blik is heel waardevol."
Mensen die binnenkomen met de vraag: Oké, dit is wat er nu staat, maar is dat eigenlijk wel de beste manier om het te doen? Moeten we niet terug naar de basis en opnieuw bouwen, in plaats van blind doorgaan met wat er al staat?’
Die brede blik en sterke communicatieve vaardigheden zijn ook essentieel in het klantcontact dat haar team onderhoudt.
“Toen ik hier binnenkwam ben ik vrij snel het klantcontactstuk gaan oppakken. Dat past natuurlijk perfect bij een oud-Calco'er met goede communicatieskills.”
Werkgevers die enkel richten op kandidaten met een traditionele IT achtergrond en jarenlange IT ervaring, missen een kans. Mensen uit andere sectoren brengen waardevolle soft skills mee, zoals communicatie en probleemoplossend vermogen én een frisse blik op bestaande systemen en processen.
“IT is een vak, als je maar wilt, kun je alles leren. En de skills die je meeneemt, die je al hebt, zijn uiteindelijk het meest waardevol.”
Jouw team versterken met divers talent
De combinatie van ervaren IT’ers en professionals met een andere achtergrond leidt tot:
- Betere samenwerking tussen IT en de business: IT-oplossingen sluiten beter aan op de behoeften van eindgebruikers.
- Snellere innovatie: Een mix van perspectieven stimuleert nieuwe ideeën.
- Efficiëntere probleemoplossing: Teams met diverse achtergronden bekijken problemen van verschillende kanten.
Calco begeleidt talenten met én zonder IT achtergrond en maakt hen in korte tijd klaar voor een IT carrière. Ze brengen technische vaardigheden én soft skills mee die moderne IT afdelingen nodig hebben.
Benieuwd hoe divers talent jouw IT team kan versterken? We denken graag met je mee.